Google Ads: muito além das pesquisas, descubra como sua empresa pode alcançar novos clientes
Quando você pensa em Google Ads, provavelmente imagina aqueles anúncios que aparecem nos primeiros resultados de uma pesquisa. Mas você sabia que a publicidade do Google também está presente no YouTube, em sites, aplicativos e até no Google Maps?
O Google faz parte da nossa rotina de diferentes maneiras.
Utilizamos a pesquisa para encontrar informações, produtos e serviços. Acessamos o Maps para descobrir estabelecimentos próximos, assistimos a vídeos no YouTube e navegamos por sites que apresentam conteúdos relacionados aos nossos interesses.
O que nem sempre percebemos é que muitos desses ambientes também oferecem oportunidades para as empresas anunciarem.
E isso significa que o Google Ads pode participar de diferentes momentos da jornada de compra, desde a descoberta de uma marca até a decisão de contratar um serviço ou adquirir um produto.
Mas como essas oportunidades aparecem na prática?
Quando o consumidor já sabe o que está procurando
Imagine que o ar-condicionado da sua casa parou de funcionar.
Você precisa resolver o problema e decide procurar uma empresa especializada.
Abre o Google e pesquisa por assistência técnica de ar-condicionado na sua região.
Entre os resultados, encontra anúncios de empresas que oferecem exatamente o serviço de que você precisa.
Esse é um dos exemplos mais conhecidos de publicidade no Google.
Os chamados anúncios de pesquisa permitem que empresas apresentem seus produtos ou serviços quando as pessoas realizam buscas relacionadas ao que oferecem.
A principal característica desse comportamento é que o consumidor já demonstra algum interesse ou necessidade.
Ele pode estar procurando um profissional, comparando fornecedores ou buscando informações antes de tomar uma decisão.
Para empresas prestadoras de serviços, clínicas, consultorias, comércios e negócios locais, essa pode ser uma maneira interessante de alcançar pessoas que estão procurando soluções.
Mas nem toda pesquisa significa que o consumidor está pronto para comprar.
Alguém que pesquisa como funciona um tratamento, por exemplo, pode estar apenas buscando informações. Já uma pessoa que procura uma clínica especializada na sua região pode estar mais próxima de agendar uma consulta.
A maneira como o consumidor pesquisa também ajuda a compreender em que momento da decisão ele se encontra.
Quando uma imagem ajuda a escolher um produto
Agora imagine que você esteja procurando um tênis.
Diferentemente de quem busca uma assistência técnica, talvez você ainda não tenha escolhido a marca ou o modelo.
Ao pesquisar no Google, encontra uma seleção de produtos acompanhados de imagens, preços e informações sobre as lojas.
Você consegue comparar algumas alternativas antes mesmo de visitar os sites.
Esses são exemplos de anúncios de produtos, conhecidos como anúncios do Shopping.
Eles oferecem uma experiência de descoberta e comparação mais visual, especialmente interessante para empresas que comercializam produtos físicos.
Uma loja de roupas, uma empresa de móveis ou um comércio de eletrônicos, por exemplo, pode apresentar seus produtos diretamente em ambientes de pesquisa e descoberta do Google.
Nesse caso, a imagem, o preço e as características do produto ajudam o consumidor a avaliar suas opções.
Perceba que, embora a publicidade também possa aparecer durante uma pesquisa, a experiência é diferente daquela de quem procura um prestador de serviços.
O produto passa a fazer parte da própria apresentação do anúncio.
Quando o consumidor encontra sua marca enquanto navega
Você está lendo uma matéria em um portal de notícias ou consultando um site sobre determinado assunto.
Entre os conteúdos, encontra um anúncio de uma empresa.
Pode ser uma imagem, uma peça gráfica ou outro formato visual apresentando um produto ou serviço.
Esse tipo de publicidade também faz parte das possibilidades oferecidas pelo Google Ads, por meio de sua rede de sites e aplicativos parceiros.
São os conhecidos anúncios de Display.
Diferentemente de uma pesquisa, nesse momento o consumidor não está necessariamente procurando o produto anunciado.
Ele está navegando por outro conteúdo quando encontra a publicidade.
Imagine uma empresa que comercializa equipamentos de jardinagem.
Ela pode apresentar seus produtos em espaços publicitários enquanto pessoas navegam por sites e conteúdos relacionados a diferentes interesses.
Também é possível utilizar estratégias para voltar a apresentar produtos a pessoas que já tiveram contato com determinada empresa, respeitando as permissões de privacidade aplicáveis.
Isso cria oportunidades para divulgar uma marca, apresentar soluções e incentivar consumidores a conhecerem melhor seus produtos ou serviços.
Nem sempre o consumidor precisa estar procurando sua empresa para descobrir que ela existe.
YouTube: quando a publicidade encontra o conteúdo
Você abre o YouTube para assistir a um vídeo sobre organização financeira.
Antes de começar, aparece um anúncio de uma empresa que oferece serviços de contabilidade.
Ou talvez esteja assistindo a uma receita e encontre a publicidade de uma marca de utensílios de cozinha.
Esses são exemplos de como a publicidade pode aparecer durante o consumo de vídeos.
O YouTube faz parte do universo de publicidade do Google e oferece diferentes possibilidades de apresentação de marcas, produtos e serviços.
Os anúncios podem aparecer antes, durante ou depois de vídeos, além de outros espaços da plataforma.
Para as empresas, isso representa a possibilidade de utilizar conteúdos audiovisuais para explicar serviços, demonstrar produtos e apresentar diferenciais.
Uma marca de cosméticos pode mostrar a aplicação de um produto.
Uma instituição de ensino pode apresentar seus cursos.
Uma empresa de tecnologia pode demonstrar como determinada solução facilita o trabalho de seus clientes.
E não se trata apenas de apresentar produtos visuais.
Serviços que exigem explicações ou demonstrações também podem encontrar oportunidades interessantes nesse ambiente.
O vídeo permite apresentar uma solução de maneira diferente daquela utilizada em um anúncio de pesquisa.
Google Maps: quando a localização faz parte da decisão
Imagine que você esteja em um bairro que não conhece e queira encontrar uma cafeteria.
Abre o Google Maps e pesquisa os estabelecimentos próximos.
Entre as opções, encontra empresas com informações sobre localização, horário de funcionamento, avaliações e rotas.
O Maps também oferece espaços de publicidade que podem ampliar a visibilidade de negócios locais.
Essa possibilidade é especialmente interessante quando a localização influencia a escolha do consumidor.
Restaurantes, lojas físicas, clínicas, escolas, academias e outros estabelecimentos podem se beneficiar de estratégias que aproximem a empresa de pessoas procurando opções em determinada região.
Nesse caso, a publicidade pode ajudar o consumidor a descobrir uma empresa e obter informações para visitá-la.
Quando a proximidade é importante, estar presente no momento da busca local pode fazer diferença.
E quando o Google apresenta anúncios em diferentes ambientes?
Até aqui, vimos que o Google Ads oferece diversas maneiras de alcançar consumidores.
Mas uma empresa não precisa necessariamente pensar em cada ambiente de maneira isolada.
Existem estratégias que permitem utilizar diferentes espaços do Google de forma integrada.
Uma delas é a Performance Max, também conhecida como PMax.
Em vez de concentrar a publicidade em um único ambiente, esse tipo de campanha pode apresentar anúncios em diferentes canais do Google, incluindo Pesquisa, YouTube, Display, Discover, Gmail e Maps. Suporte Google
Vamos imaginar uma empresa que vende móveis.
Uma pessoa pesquisa por mesas de jantar no Google e encontra produtos de diferentes lojas.
Em outro momento, enquanto navega pelo YouTube ou por conteúdos na internet, pode encontrar anúncios relacionados a móveis e decoração.
A publicidade também pode aparecer em outros ambientes digitais, dependendo da estratégia utilizada e das oportunidades identificadas pela plataforma.
Essas interações não precisam acontecer em uma sequência específica.
O importante é compreender que uma mesma empresa pode se apresentar ao consumidor de diferentes maneiras e em diferentes momentos.
A Performance Max é uma das possibilidades para trabalhar essa presença integrada.
Entretanto, isso não significa que seja a escolha ideal para todos os negócios.
A definição depende dos objetivos da empresa, dos produtos ou serviços oferecidos e da estratégia de publicidade adotada.
Geração de Demanda: quando o consumidor ainda está descobrindo possibilidades
Até agora, falamos bastante sobre consumidores procurando soluções e encontrando anúncios durante suas atividades digitais.
Mas existe outra situação bastante comum.
Às vezes, a pessoa ainda não está procurando determinado produto ou serviço, mas pode se interessar por ele quando encontra uma apresentação relevante.
Imagine alguém assistindo a vídeos sobre viagens.
Durante a navegação, encontra um anúncio apresentando um destino que nunca havia considerado.
A publicidade desperta curiosidade e, a partir daquele momento, a pessoa começa a pesquisar sobre o lugar.
É nesse tipo de comportamento que entram as estratégias de Geração de Demanda.
No Google Ads, elas permitem apresentar anúncios visuais em ambientes de descoberta, como YouTube, Discover e outros espaços disponíveis na plataforma. Suporte Google
O objetivo é alcançar consumidores que podem desenvolver interesse por determinado produto ou serviço, mesmo que ainda não estejam procurando diretamente por ele.
Uma agência de viagens pode apresentar destinos.
Uma empresa de decoração pode mostrar ambientes inspiradores.
Uma instituição de ensino pode divulgar oportunidades de formação profissional.
Nesse caso, a publicidade não está apenas respondendo a uma necessidade existente. Ela também pode ajudar o consumidor a descobrir novas possibilidades.
Qual dessas possibilidades faz mais sentido para sua empresa?
Depois de conhecer os diferentes ambientes do Google Ads, é natural surgir uma pergunta:
Sua empresa deveria anunciar em todos eles?
Não necessariamente.
Uma assistência técnica pode encontrar boas oportunidades ao alcançar pessoas que procuram seus serviços.
Uma loja virtual pode aproveitar a apresentação visual dos produtos para facilitar a comparação entre alternativas.
Uma empresa que oferece soluções complexas pode utilizar vídeos para explicar melhor seus diferenciais.
Já um negócio local pode considerar estratégias que valorizem sua localização e facilitem o contato com consumidores da região.
Mas essas são possibilidades, não regras.
Uma mesma empresa pode se beneficiar de diferentes formatos, assim como determinados negócios podem concentrar seus esforços em oportunidades mais específicas.
O mais importante é compreender como seus potenciais clientes procuram informações, descobrem soluções e tomam decisões.
A partir desse entendimento, torna-se possível avaliar quais caminhos publicitários fazem sentido para os objetivos da empresa.
Google Ads não é apenas aparecer quando alguém pesquisa
Durante muito tempo, a publicidade no Google ficou especialmente associada aos anúncios apresentados nos resultados de busca.
E essa continua sendo uma possibilidade importante.
Entretanto, o universo do Google Ads é muito mais amplo.
Uma empresa pode apresentar produtos visualmente, divulgar vídeos, alcançar consumidores durante a navegação, fortalecer sua presença local e desenvolver estratégias que utilizam diferentes ambientes digitais.
Cada possibilidade apresenta características próprias e pode contribuir de maneira diferente para aproximar empresas de seus potenciais clientes.
Mas conhecer essas possibilidades não significa que seja necessário utilizar todas elas.
Uma boa estratégia não começa escolhendo um tipo de campanha. Começa compreendendo o negócio, seu público e os objetivos que precisam ser alcançados.
Afinal, anunciar não é apenas aparecer na internet.
É entender quando, onde e de que maneira sua empresa pode ser relevante para quem está do outro lado da tela.
Sua empresa está aproveitando as oportunidades do Google Ads?
O Google oferece diferentes caminhos para conectar empresas a potenciais clientes, mas identificar quais deles fazem sentido exige planejamento e conhecimento do comportamento do consumidor.
A AJ pode ajudar sua empresa a avaliar essas oportunidades e desenvolver uma estratégia de Google Ads alinhada aos seus objetivos comerciais.
Entre em contato com a AJ e descubra como podemos utilizar o Google Ads para aproximar sua empresa dos clientes certos.
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